“Халык контроле” ТР Дәүләт мәгълүмат системасы һәм ПОС: 2025 елга эш йомгаклары
Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү безнең эшчәнлекнең төп юнәлешләренең берсе булып кала бирә. «Халык контроле» ТР Дәүләт мәгълүмат системасы һәм ПОС элеккечә республика халкы белән хезмәттәшлек итүнең мөһим һәм кирәкле каналлары булып кала бирә.
2025 елда «Халык контроле» ТР Дәүләт мәгълүмат системасы аша 89 186 мөрәҗәгать бастырылды, шуларның 68 883 буенча чаралар күрелде.
Гадәттәгечә иң популяр юнәлешләр булды:
- “Төзекләндерү һәм инфраструктура” - 39 184 мөрәҗәгать,
- “Юллар” - 27 448,
- “Торак-коммуналь хуҗалык” - 10 142,
- “Каты коммуналь калдыклар” - 3 400.
- “Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр (функцияләр) бердәм порталы” федераль дәүләт мәгълүмат системасына 2025 елда гражданнардан 96 485 мөрәҗәгать һәм хәбәр керде.
- 2025 елда ПОС аша кергән мөрәҗәгатьләр һәм хәбәрләрнең иң күбе түбәндәге мәсьәләләргә кагылды:
- Сәламәтлек саклау ( медицина электрон документларын алу һәм табибка электрон язылу) - 50 530,
- Укучының электрон көндәлегенә керү мөмкинлеге - 9 669;
- Территорияне комплекслы төзекләндерү - 6 946;
- Юлларны карап тоту һәм ремонтлау - 5 813;
- Торак-коммуналь хезмәтләр күрсәтү - 4 837.
Мөрәҗәгатьләрнең сыйфатын яхшырту һәм вакытында карау өчен ел дәвамында 45 эшлекле киңәшмә уздырылды, шул исәптән видеоконференцэлемтә форматында.
Модераторларга һәм җаваплы башкаручыларга уртак хезмәтләре өчен ихлас рәхмәтемне белдерәм, шуның нәтиҗәсендә гражданнарның мөрәҗәгатьләренә оператив җавап бирү генә түгел, ә конкрет, сизелерлек нәтиҗәләргә ирешү дә мөмкин булды.