ГИС РТ «Народный контроль» и ПОС: итоги работы за 2025 год
Работа с обращениями граждан остается одним из ключевых направлений нашей деятельности. ГИС РТ «Народный контроль» и ПОС по-прежнему остаются важными и востребованными каналами взаимодействия с жителями республики.
В 2025 году через ГИС РТ «Народный контроль» было опубликовано 89 186 уведомлений, из них по 68 883 приняты меры.
Наиболее популярными направлениями традиционно стали:
- «Благоустройство и инфраструктура» - 39 184 уведомления,
- «Дороги» - 27 448,
- «Жилищно-коммунальное хозяйство» - 10 142,
- «Твердые коммунальные отходы» - 3 400.
В федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в 2025 году поступило 96 485 обращений и сообщений граждан.
Наибольшее количество обращений и сообщений, поступивших в 2025 году через ПОС, касалось следующих вопросов:
- Здравоохранение (получение медицинских электронных документов и электронная запись на приём к врачу) - 50 530,
- Доступ к электронному дневнику школьника - 9 669;
- Комплексное благоустройство территории - 6 946;
- Содержание и ремонт дорог - 5 813;
- Оказание жилищно-коммунальных услуг - 4 837.
Для повышения качества и своевременности рассмотрения обращений в течение года было проведено 45 рабочих совещаний, в том числе в формате видеоконференцсвязи.
Выражаю искреннюю благодарность модераторам и ответственным исполнителям за совместную работу, благодаря которой удается не только оперативно реагировать на обращения граждан, но и добиваться конкретных, ощутимых результатов.