Шәхси кабул итү дәүләт органнары һәм гражданнарның турыдан-туры аралашуының иң традицион һәм танылган формаларының берсе булып тора. РФ Конституциясенең 33 статьясы гражданнарның дәүләт хакимияте һәм җирле үзидарә органнарына шәхсән мөрәҗәгать итү хокукын билгели. Мөрәҗәгать итү хокукына гражданнар үзләре дә, аларның вәкилләре дә ия. Үз чиратында, вәкаләтле вәкилнең шәхси кабул итү барышында гражданнарның ихтыяҗлары һәм проблемалары турында турыдан-туры белү, эшләрнең реаль хәле белән танышу, вәкаләтле вәкил Аппаратының эш нәтиҗәләрен күрү мөмкинлеге бар.
Бүген гражданнарны шәхси кабул итү барышында җиде мөрәҗәгать кабул ителде, шуларның өчесе коллектив иде. Мөрәҗәгатьләрнең тематикасы торак, хезмәт мөнәсәбәтләре һәм җир законнарыннан килеп чыккан мөнәсәбәтләр өлкәсенә бәйле иде.
Барлык мөрәҗәгатьләр буенча да телдән аңлатмалар бирелде. Мөрәҗәгать итүчеләр мөрәҗәгать иткән хәлләрне исәпкә алып, берничә мөрәҗәгать буенча алга таба эш башкарылачак.