Обращение решено положительно!

15 сентября 2025 г., понедельник

Обращение решено положительно!

В наш адрес поступило обращение гражданки А. с жалобой на отключение телефонной связи. Жительница республики сообщила, что исправно вносит платежи, но все также не может пользоваться телефоном и даже вызвать скорую помощь. Обращения в компанию к оператору «Таттелеком» не принесли результата.

Мы оперативно обратились в Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан и в результате специалисты компании «Таттелеком» выявили неисправность параметров кабельной линии и полностью обновили технологию связи. Абоненту предоставили доступ к SIP-телефонии по волоконно-оптической линии связи, а также произвели перерасчет абонентской платы за время отсутствия услуги.