Обращение решено положительно!
Обращение решено положительно!
В Аппарат Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан поступило обращение от жительницы Казани гражданки О. в интересах своей матери - гражданки Я. Женщина не смогла записаться на прием к врачу-эндокринологу в поликлинике №2 ГАУЗ «Клиническая больница №2» г. Казани. Консультация требовалась в связи с предстоящей операцией по замене хрусталика глаза.
Как сообщила заявительница, возможность электронной записи через личный кабинет портала госуслуг отсутствовала, а сотрудники регистратуры настаивали на записи исключительно в онлайн-формате.
Мы направили обращение в Управление здравоохранения по городу Казани с просьбой разобраться в ситуации. В результате вопрос был оперативно урегулирован, и для пациентки организовали запись к врачу-эндокринологу.