Сегодня провела совещание в целях повышения эффективности оказания адресных мер поддержки участникам специальной военной операции
В рамках республиканской программы «Забота о СВОих» спроектирована комплексная система по работе с обратной связью по вопросам оказания адресных мер поддержки участникам СВО и членам их семей. В ее основе - интеграция CRM-системы контакт-центра 117, системы мониторинга и отработки сообщений в социальных сетях «Инцидент Менеджмент», ГИС РТ «Народный контроль» и формы обратной связи на сайте программы.
Такой подход позволяет аккумулировать обращения граждан в едином цифровом пространстве, анализировать их и оперативно выявлять системные вопросы для дальнейшего решения.
Сегодня в целях повышения эффективности оказания адресных мер поддержки участникам специальной военной операции провела совещание с представителями Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан, Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Татарстан и Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел по Республике Татарстан. Сейчас эти ведомства ведут работу по подключению ответственных лиц к системе «Народный контроль».
Совместная работа сделает поддержку участников специальной военной операции и их семей еще более эффективной!