На сессии Госсовета Сария Сабурская выступила с информацией по работе ГИС РТ «Народный контроль»
Сегодня 25 сентября состоялось десятое заседание Государственного Совета Республики Татарстан пятого созыва, в ходе которого была утверждена кандидатура Премьер-министра Республики Татарстан, а также состав Кабинета министров Татарстана.
Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская выступила в ходе работы сессии в рамках правительственного часа с информацией «О деятельности по исполнению обращений граждан, поступающих в государственную информационную систему Республики Татарстан «Народный контроль». Сария Сабурская подробно рассказала об основных аспектах работы главного модератора в части контроля сроков обращений граждан, исполнения модераторами и исполнителями поступающих заявок и др. Так, ежемесячно информация о работе системы «Народный контроль» доводится до Президента Республики Татарстан Р.Н.Минниханова. Также в еженедельном порядке информация о нарушениях сроков рассмотрения уведомлений исполнительными комитетами муниципальных образований республики направляется в Управление по работе с территориями Президента Республики Татарстан Аппарата Президента Республики Татарстан и руководителю Аппарата Президента Республики Татарстан.
Всего по состоянию на 31 августа 2015 года с начала функционирования ГИС РТ «Народный контроль» опубликовано 50309уведомлений, из них: 37186 уведомлений решены (74%) (в начале текущего года процент составлял – 70%), по 7143 уведомлениям запланированы работы (14%), по 4937 уведомлениям дан мотивированный отказ (10%), 1043 уведомления находятся в работе (2%).
В ходе своего выступления главный модератор ознакомила депутатов с рейтингами министерств и ведомств, муниципальных образований по доле решенных уведомлений от количества опубликованных. Сария Сабурская также рассказала о работе главного модератора в части контроля заявок со статусом «Запланировано». Переносы сроков рассмотрения данных обращений прежде всего связаны с сезонностью работ и с отсутствием финансовых средств в текущем периоде. В таких случаях Уполномоченный рекомендует ответственным исполнителям размещать промежуточные комментарии и фотоотчеты о проделанной работе, включать уведомления в соответствующие программы и учитывать при формировании бюджета муниципальных районов и городских округов республики.
«Не все уведомления могут быть приняты в систему – это прежде всего связано с несоответствием методических рекомендаций к порядку публикации и модерации уведомлений в ГИС РТ «Народный контроль», либо дублированием уведомления, которое с данной проблемой уже имеются в системе, либо с уведомлениями, которые носят частный характер. Не публикуются и уведомления, в которых используется нецензурная лексика», – отметила Сария Сабурская.
В текущем году в практику работы главного модератора введено рассмотрение и направление отклоненных в публикации уведомлений в министерства и ведомства для принятия мер реагирования. В частности, в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан было направлено 39 уведомлений по категории «Социальное обслуживание», которые были отклонены call-центром. В результате, направленные уведомления были рассмотрены. По ряду обращений осуществлены выезды на место специалистов территориальных органов социальной защиты и Комплексных центров социального обслуживания населения и приняты соответствующие меры.