Сегодня говорили о финансовой грамотности населения

Сегодня 23 сентября состоялось заседание «круглого стола» по вопросам финансовой грамотности населения. Организаторами мероприятия выступили  Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан и Университет управления «ТИСБИ».

В мероприятии приняли участие представители ряда министерств и ведомств Республики Татарстан, территориальных структур федеральных органов государственной власти по Республике Татарстан, высших учебных заведений, общественных объединений, банковских организаций.

В связи с активным развитием в последние годы различных финансовых инструментов рыночной экономики, а также сложившейся в стране непростой экономической обстановкой с особой остротой встают вопросы защиты прав и законных интересов граждан как субъектов договорных отношений в их взаимоотношениях с кредитными организациями и другими участниками финансовых рынков.

Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская в своей вступительной речи отметила, что различные конфликтные ситуации не способствуют росту благосостояния граждан, повышению уровня защиты их прав как потребителей и розничных инвесторов. «Недостижение ожидаемых целей от сделок и/или убытки и огромные долги в результате их совершения ведут к увеличению числа жалоб в органы власти, недоверию граждан к поставщикам финансовых продуктов и услуг, а также в целом к социальной напряженности среди населения.  Неблагоприятным фактором для конструктивного развития инвестиционной деятельности физических лиц является функционирование недобросовестных организаций-заемщиков, занимающихся привлечением денежных средств населения в обмен на обещание высоких процентов. Однако в итоге по отношению к значительному числу займодавцев договорные обязательства не исполняются», - сказала Уполномоченный.

В ходе заседания «круглого стола» были обсуждены  вопросы уровня финансовой грамотности населения в условиях высокой финансовой активности, взаимоотношений заемщиков и кредитных учреждений (предоставление достоверной информации, страхование при заключении кредитного договора и пр.),  взаимоотношений граждан с организациями, предлагающими населению услуги по  микрофинансированию, профилактики мошеннических действий со стороны незаконных финансовых и кредитных формирований и многое другое. 

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Оксана Семушина ознакомила участников заседания с работой, проводимой Роспотребнадзором России в целях защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.С 2011 года Роспотребнадзор выступает активным участником масштабного Проекта Минфина России и МБРР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Региональная Программа Республика Татарстан прошла конкурсный отбор среди других регионов и в настоящее время является частью Национального Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».  В целях реализации данного Проекта, а также в целях реализации права потребителей на просвещение, специалистами Управления организована проводятся лекции и семинары по защите прав потребителей при оказании финансовых услуг. Кроме того, что в целях повышения эффективности информационно - просветительской  работы Управлением была создана официальная группа Управления «Защита прав потребителей. Роспотребнадзор по РТ» (https://vk.com/zpprpnrt) в социальной сети «ВКонтакте».

Помощник адвоката Казанской коллегии адвокатов «Практик» Булат Пономарев рассказал об  основных видах правонарушений, допускаемых кредитными учреждениями в рамках договорных отношений с потребителями.

Активное участие в обсуждении рассматриваемых вопросов приняли представители банков (отделения «Банк Татарстан» Сбербанка России, банков  «Ак барс банк», «Татфондбанк», «Газпромбанк», «Акибанк», «Тимер Банк»). В частности начальник отдела общественных связей и рекламы банка «Акибанк» Эльмира Баева отметила, что с 20 октября в республике стартует «Неделя сбережений», в рамках которой состоится цикл встреч с населением с целью повышения уровня финансовой грамотности граждан.

Участники встречи сошлись во мнении, что наряду с мерами по противодействию нарушению прав граждан важное значение имеет просветительская работа с населением. По итогам проведения «круглого стола» будут сформированы соответствующие рекомендации с учетом предложений участников заседания.