Проверки управляющих компаний Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан продолжаются

30 сентября текущего года представителем  Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан  была проведена очередная плановая проверка деятельности ООО «УК ЖКХ «Танкодром» по вопросам соблюдения управляющими организациями требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и работы с обращениями граждан.

В управлении данной Управляющей компании 123 многоквартирных дома.

В ходе проверки были выявлены нарушения в оформлении и условиях договора по управлению многоквартирным домом. В частности, к договору не были приложены перечни  общедомового имущества, обязательных работ по содержанию общедомового имущества, требований к качеству жилищно-коммунальных услуг. Также отмечены недостатки в оформлении ведения документов при проведении общих собраний собственников помещений. Так, к протоколу общего собрания не был приложен реестр собственников помещений, проживающих в доме, и протокол подсчета голосов счетной комиссией.  

Фактов отказа в предоставлении выписок и справок из финансово-лицевого счета по причине наличия задолженности не установлено.

По вопросу о работе с обращениями граждан установлено, что по состоянию на 30.09.2014 поступило 404  обращения, из них выявлено два случая нарушения 20-дневного срока предоставления ответа по запросу заявителя в соответствии с требованиями Стандарта раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации № 731.  В качестве замечания следует отметить, что жалобы и обращения граждан по вопросам общедомовых начислений для установления причин недовольства жильцов рассматриваются без выезда на место.

Следует отметить также, что на момент проверки сведения, размещенные Управляющей компанией в сети интернет на сайте Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан  в разделе информационного портала мониторинга жилищного фонда по техническим причинам не были доступны для обозрения граждан, тем самым ограничивалось право граждан на полную и достоверную информацию о предоставляемой услуге в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст.10).

По результатам проверки сотрудникам   управляющей организации  даны   рекомендации по устранению выявленных нарушений.

Работа по  материалам проверки продолжается.