Провели занятие Школы правовых знаний по вопросам защиты прав потребителей
На сегодняшнем занятии Школы правовых знаний для слушателей университета «Третьего возраста» охватили сразу две актуальные темы: «Права потребителей: что нужно знать каждому» и «Добавим в корзину: правила пользования платформами для онлайн-покупок».
Лекцию провели представители Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан. В ходе встречи обсудили ключевые вопросы защиты прав потребителей, в том числе порядок возврата и замены товаров ненадлежащего качества, гарантийные сроки, а также алгоритм действий при обнаружении недостатков товара. Разобрали положения Закона «О защите прав потребителей» и разъяснили сроки удовлетворения требований граждан, чтобы слушатели могли уверенно отстаивать свои права.
Отдельное внимание уделили практическим аспектам и рассказали, как правильно составить претензию на возврат или обмен товара.
Мы также познакомили наших слушателей с дистанционным способом продажи товаров, который сегодня особенно востребован. Рассмотрели порядок оформления покупки, оплаты, а также обязанностей продавца при онлайн-торговле.
По окончанию занятия слушатели задали вопросы, касающиеся деятельности Роспотребнадзора, контроля качества продуктов питания, а также возврата импортной техники в случае поломки. На все поступившие вопросы были даны подробные разъяснения.
Если у вас также есть вопросы, вы можете задать их в рамках нашего Дня правовой помощи, который состоится 15 апреля 2026 года в Штабе общественной поддержки «Единой России» в Республике Татарстан (г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 31/7) с 15:00 до 17:00.