Подвели итоги за квартал на совещании с общественными помощниками Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан
Сегодня провели совещание с общественными помощниками Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан. Подвели итоги работы за прошедший квартал и познакомили новых общественных помощников с нашей деятельностью.
Обсудили, как организована работа с обращениями граждан, что необходимо делать при их поступлении и в каких случаях обращения рассматриваются по существу. Отдельно остановились на новых правилах приема обращений, которые вступили в силу 30 марта в соответствии с Федеральным законом №547 «О внесении изменений в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Теперь государственные органы больше не принимают обращения по электронной почте - это важное изменение, на которое нужно обращать внимание в работе.
️Особое место заняла тема защиты прав военнослужащих и членов их семей. Рассмотрение таких обращений требует максимальной внимательности и чуткости, особенно когда речь идет об оказании медицинской помощи нашим защитникам. В этой части также крайне важно взаимодействие с социальными координаторами филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» по Республике Татарстан.
Подняли также тему защиты бездомных людей. За последние пять лет через ЕГИС «ГЛОНАСС+112» поступило более 3000 сообщений по данной категории. Работа с такими обращениями всегда сложная и требует особого подхода. Обсудили результаты мониторинга деятельности «рабочих домов» на территории республики. На основе анализа поступающих сообщений нами были определены адреса таких домов. Двенадцать адресов мы посетили совместно с представителями МВД по РТ.
Кроме того, уделили внимание деятельности учреждений для детей-сирот и ряду актуальных проблем, которые сегодня стоят в этой сфере.
Слаженная работа общественных помощников - это опора нашего института. Рассчитываю на вашу вовлеченность, ответственность и инициативу!