Работа в ГИС РТ «Народный контроль» за прошедшую неделю
С целью повышения качества рассмотрения уведомлений в ГИС РТ «Народный контроль» сотрудники Аппарата Уполномоченного ежедневно проводят мониторинг поступающих в систему уведомлений. Помимо этого, регулярно анализируются сообщения граждан, поступающие через платформу обратной связи, что позволяет комплексно охватить все цифровые каналы коммуникации с населением.
За прошедшую неделю в ГИС РТ «Народный контроль» опубликовано 4 776 уведомлений, из которых по 1 473 принятымеры. Посредством платформы обратной связи поступило 1 782 сообщений, 739 были решены.
Традиционно хочу вам рассказать о примерах оперативного решения вопросов, поступивших через ГИС РТ «Народный контроль»:
от жителя дома № 176 на ул. Краснококшайскаяг. Казани поступило сообщение о прорыве трубы водоснабжения в подвале. Были подтоплены подвальные помещения указанного многоквартирного дома со стороны подъездов № 3 и № 4. Заявительница обращалась в аварийную диспетчерскую службу, но проблема оставалась нерешенной. В рамках рассмотрения сообщения МУП «Водоканал» произведена откачка воды из подвала указанного дома и выполнен ремонт внешних сетей водоснабжения. Автор поставил на платформе обратной связи максимальную оценку – 5 звезд
(№ 306288623);
Управлением городского хозяйства и жизнеобеспечения населения Исполкома г. Набережные Челны выполнен ремонт дорожного покрытия вдоль дома № 23/05 на пр. Сююмбике г. Набережные Челны. Автор высоко оценил качество выполненных работ в комментарии к уведомлению(№ 6365363);
житель д. 36 на ул. Галактионова г. Чистополянаправил уведомление о проникновении в квартиру воды через наружные швы фасада дома во время дождя. ООО УК «Речники» ремонт был выполнен (№ 7101845);
Исполкомом г. Лаишево выполнено сообщение с просьбой провести санитарную обрезку деревьев на ул. Горького г. Лаишево. Автор сообщил, что линии электропередач соприкасаются с ветвями деревьев, возможен обрыв линий, что приведет к угрозе длябезопасности жителей города. За оперативное выполнение сообщения заявителем была выставлена высшая оценка (№ 305030382).
Активнее всего жители Республики Татарстан за прошедшую неделю подавали в ГИС РТ «Народный контроль» уведомления по следующим категориям:
«Комплексное благоустройство территории» – 1 157;
«Содержание и ремонт муниципальных дорог» - 1 181;
«Организация дорожного движения» – 421;
«Организация наружного освещения» – 383;
«Содержание дома» – 280.
Вы можете внести свой вклад в повышение качества и улучшение условий жизни жителей нашей республики, просто подав заявку в ГИС РТ «Народный контроль» с помощью мобильного приложения «Народный̆ контроль» либо на портале Госуслуг РТ, а также направив сообщение на платформу обратной связи через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
