Провели совещание по вопросам работы с обращениями граждан в ПОС и ГИС РТ «Народный контроль» с ответственными исполнителями Министерства здравоохранения Республики Татарстан
Сегодня также провели совещание с ответственными исполнителями Министерства здравоохранения Республики Татарстан по вопросам работы с обращениями граждан в ПОС и ГИС РТ «Народный контроль».
С начала года в ПОС поступило 35 885 обращений по вопросам здравоохранения. В «Народном контроле» за 2025 год опубликовано 1166 уведомлений. Тематика обращений в основном касается оказания медицинской помощи (прием врача), доброжелательности и компетентности младшего и среднего персонала, доступности записи на прием к врачу, содержания и комфортности здания учреждения здравоохранения, а также длительного ожидания приема врача.
Мы рассмотрели конкретные примеры, обсудили, как медицинские учреждения взаимодействуют с системами ПОС и ГИС РТ «Народный контроль» и отрабатывают заявки граждан.
По итогам совещания рекомендовала более внимательно отрабатывать каждое обращение и особенно своевременно относиться к срокам их исполнения. Для людей важно чувствовать, что их вопросы не остаются без внимания.