С 30 марта – новые правила для электронных обращений в органы власти
❗С 30 марта вступили в силу новые правила, установленные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу, отправленные по электронной почте, больше не будут приниматься.
Теперь электронные обращения граждан будут рассматриваться только, если они направлены через:
✅ Портал Госуслуг;
✅ Официальные сайты государственных органов (при условии, что они обеспечивают идентификацию личности);
✅ Другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина.
Ответ придет туда, откуда вы отправили обращение: в ваш личный кабинет на портале Госуслуг или в другой информационной системе.
Что остается прежним?
❎Письменные обращения;
❎ Устные обращения;
❎ Ответ по электронной почте, если Вы сами об этом попросите в своем обращении!