Итоги года по работе с обращениями граждан
«Давайте разберемся вместе?»
Обращения граждан являются одним из основных источников информации, позволяющим уполномоченному по правам человека определять наиболее острые проблемы в реализации прав граждан. Личное общение с татарстанцами позволяет более детально разобраться в каждой конкретной ситуации и выбрать максимально эффективный способ разрешения проблемы.
Личное общение – это залог внимательного и конструктивного разговора. Иногда важно дать обращающемуся рассказать о своей проблеме и, что не менее важно, показать, что его вопрос важен и решаем.
Некоторые вопросы требуют не единоличного содействия, именно для таких ситуаций эффективно функционируют совместные приемы граждан. Такой формат позволяет единожды обратиться сразу в несколько инстанций.
Так, в 2022 году:
проведено 75 личных, совместных, выездных приемов граждан Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан.
принято около 7000 обращений граждан (точная цифра будет известна чуть позднее).
Направить обращение в адрес уполномоченного можно также через наши социальные сети в ВКонтакте, Телеграме и Одноклассниках или передать его из рук в руки в рамках личного приема или просто посетив наш Аппарат по адресу: Казань, улица Карла Маркса, 61.