Уполномоченный помог жительнице Казани добиться перерасчета оплаты за обращение с отходами

В адрес Уполномоченного обратилась жительница Казани с просьбой помочь в оформлении перерасчета платы за вывоз мусора – несмотря на то, что женщина проживает в многоквартирном доме, плата ей начислялась по тарифам, применяемым в отношении индивидуальных жилых домов. Ранее она обращалась к регоператору «УК ПЖКХ» с просьбой сделать перерасчет, а когда эти просьбы остались без внимания, обратилась в прокуратуру и к омбудсмену РТ.

По итогам рассмотрения жалобы направлен в адрес ресурсоснабжающей организации рекомендации о перерасчете ранее начисленной платы за обращение с ТКО, исходя из тарифов, установленных для МКД. По итогам рассмотрения рекомендаций ресурсоснабжающей организацией все наши доводы были учтены, а платежному агенту (Татэнергосбыт) было дано поручение сделать перерасчет.

Омбудсмен напоминает: плата за обращение с ТКО рассчитывается в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. При этом учитывается количество потребителей, проживающих – временно или постоянно – в данном жилом помещении. Если же данное жилое помещение пустует, размер платы рассчитывается исходя из количества его собственников. Соответственно, если число проживающих граждан или собственников меняется, потребитель может подать заявление на перерасчет платы за вывоз мусора. Сделать это он вправе и в том случае, если считает, что услуга по обращению с ТКО оказывалась некачественно или с перерывами, превышающими нормативные значения. Заявление на перерасчет подается в управляющую организацию (УК, ТСЖ, жилищный кооператив) либо непосредственно в адрес регионального оператора. С жалобой на действия управляющей организации или регоператора можно обратиться в Госжилинспекцию, а также в республиканское управление Роспотребнадзора.