
Одной из основных задач Уполномоченного как главного модератора ГИС РТ «Народный контроль» является осуществление мониторинга за ходом рассмотрения уведомлений.
Порою ответственные исполнители формально относятся к рассмотрению уведомлений, в результате чего граждане напрямую обращаются в адрес омбудсмена. Например, поступило обращение жителя Зеленодольска о несогласии с итогами рассмотрения уведомления по вопросу восстановления тротуара с твердым покрытием по улице Гоголя.
В ходе мониторинга и выезда сотрудниками на место установлено, что ответственные исполнители Исполнительного комитета Зеленодольского района присвоили статус «Заявка решена» необоснованно.
Подобный подход к решению вопросов, возникающих у жителей республики, недопустим. По этой причине и в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан было направлено обращение в адрес руководителя Исполнительного комитета Зеленодольского муниципального района о необходимости проведения мероприятий по решению данного уведомления.
В результате меры были приняты.