Рабочее совещание с представителями министерств и ведомств республики
В рамках Проектного офиса ЦУР Республики Татарстан продолжается работу по совершенствованию механизмов обработки обращений граждан, поступающих по всем действующим каналам связи.
Сегодня было проведено рабочее совещание с представителями министерств и ведомств республики и обсудили основные направления работы и задачи на 2022 год.
Одна из главных функций Проектного офиса – координация работ по мониторингу и обработке всех видов сообщений и обращений граждан.
Проектный офис объединяет в себе три сервиса по работе с сообщениями и обращениями татарстанцев:
- ГИС РТ «Народный контроль»;
- Цифровой государственный сервис обратной связи - платформа «Госуслуги. Решаем вместе» на базе Единого портала Госуслуг РФ;
Система мониторинга и реагирования на сообщения в социальных сетях «Инцидент Менеджмент».