Обращение решено положительно

В адрес Уполномоченного нередко поступают обращения от пожилых людей, связанные со сложившейся в их жизни тяжелой ситуацией, которые нами не могут быть рассмотрены. Однако их содержание не может оставить никого равнодушным к возникшим обстоятельствам в их жизни.
⠀
Так, в начале года  Уполномоченный получила письмо от пожилой женщины из г. Набережные Челны, нуждающейся в помощи. В своем обращении она сообщила о неудовлетворительных условиях проживания и отсутствии заботы и материальной помощи со стороны взрослых детей.
⠀
Общественным  помощником Уполномоченного был осуществлён выезд по адресу проживания гражданки. Иногда для пожилого человека бывает достаточно того, чтобы его просто выслушали и услышали, прониклись его проблемой.
⠀
В 2018 году заявительница была вынуждена продать двухкомнатную квартиру и купить квартиру-студию в новом доме в г. Набережные Челны. Являясь инвалидом, в силу возраста, а также по состоянию здоровья гражданка не имела возможности самостоятельно организовать и провести ремонтные работы. По итогам выезда было установлено, что в квартире отсутствует горячая вода, не работает унитаз, в зоне отдыха нет освещения, продувает из балконной двери, в квартире отсутствует необходимая бытовая техника – холодильник, телевизор.
⠀
Учитывая тяжелую жизненную ситуацию заявителя, было направлено письмо руководителю Исполкома г. Набережные Челны с просьбой организовать встречу с автором обращения и оказать всевозможную помощь заявителю в создании благоприятных условий проживания. По итогам рассмотрения нашего письма пожилой женщине была оказана необходимая помощь.