Обращение решено положительно
В адрес Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан поступило обращение от гражданки пенсионного возраста из Альметьевска, с просьбой оказать содействие в возврате 50 % стоимости путевки за детский лагерь.
Немного предыстории, узнав про акцию о 50% «кэшбэке» при покупке путевки в детский лагерь, гражданка решила сделать подарок для своих внучек, купив путевки в детский лагерь.
Однако заявителю при обращении за возвратом 50% стоимости путевки за детский лагерь было отказано, в связи с тем, что путевки были оплачены непосредственно в организации, которая организовывала детский лагерь. При этом, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.05.2021 № 759 обязательным условием для возврата денежных средств является оплата путевки через туроператоров.
По данному вопросу гражданка обращалась в разные инстанции, однако повсеместно ей было отказано. После чего она обратилась к Уполномоченному с просьбой оказать возможное содействие в решении данного вопроса. После нашего вмешательства вопрос решился положительно.