Выездная проверка по обращению
Несмотря на то, что учебный год закончился, в адрес Уполномоленного продолжают поступать обращения граждан с жалобой на конфликтные ситуации в образовательных организациях. Каждый случай индивидуален и требует внимательного изучения.
В ходе совместного приема граждан с Министром образования гражданка Г. сообщила о возникшей конфликтной ситуации в одной из школ Арского района. Гражданка сообщила, что конфликт произошел из-за личной неприязни директора школы к ее дочери. При этом ее дочь активно участвует в жизни школы, в разных конкурсах, олимпиадах, занимает призовые места, хорошо учится. Из пояснений гражданки Г. следовало, что напряженная конфликтная ситуация в школе возникла уже давно. Данное обращение требовало объективного и всестороннего рассмотрения, и принятия мер по устранению причин, способствующих конфликту.
Сегодня указанное обращение было рассмотрено с выездом на место. При рассмотрении обращения первоочередная наша цель не была найти виновных, а прежде всего необходимо было изучить причины возникновения конфликтной ситуации, выслушать обе стороны конфликта и определить путь конструктивного разрешения неприятного момента. Считаю, что руководители образовательных организаций обязаны принимать все меры по недопущению возникновения конфликтных ситуаций, а в случае их возникновения должен принять исчерпывающие меры по их устранению.
Для решения указанной конфликтной ситуации, нами был организован «круг встречи», где каждая сторона смогла высказать свое мнение и предложить варианты разрешения спора. В конце встречи нами были даны рекомендации по устранению и недопущению подобных ситуаций впредь. Надеемся, что все наши рекомендации будут реализованы администрацией школы.