Одним из важнейших направлений деятельности Уполномоченного по правам человека является работа с населением, в рамках которой каждую неделю проводятся личные приёмы.
Внимательно выслушав гражданина, Уполномоченный старается дать исчерпывающую консультацию по интересующему его вопросу. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, заявителю разъясняется, в какой государственный орган, орган местного самоуправления или к какому должностному лицу ему следует обратиться.
Личный прием граждан в Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан осуществляется еженедельно по предварительной записи по телефону (843) 236-41-80 при наличии документа, удостоверяющего личность, по адресу: г. Казань, ул. Карла Маркса, 61.