Образовательный интенсив «Эффективная работа власти в интернете»
Почему Интернет становится главной площадкой для взаимодействия граждан и органов власти? Как улучшить механизмы работы систем обратной связи с жителями?
Эти и многие другие вопросы обсуждаются на образовательном интенсиве, посвященном эффективной работе государственных органов в Интернете.
Поскольку отдельный блок образовательной программы посвящен новым подходам к работе с обращениями и сообщениями граждан, председатель Проектного офиса Центра управления регионом Республики Татарстан, Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская сегодня рассказала участникам семинара о механизмах работы систем «Инцидент-менеджмент» и «Народный контроль».
Время требует совершенно новых подходов в работе, но главное остается неизменным - диалог с гражданами должен быть построен эффективно и удобно для населения.
В какой бы форме обращение не поступило, необходимо постоянно работать на повышение скорости и качества реакции на него.