Выездная проверка обращения гражданина
Конфликты между педагогами и учащимися, к сожалению, не редкость. Иногда их провоцируют сами дети, а иногда – взрослые. Одной из самых главных и сложных задач в работе педагога с детьми является создание благоприятной психологической атмосферы в образовательной организации. Каждый родитель, отправляя ребенка в школу, надеется, что ребенок находится в благоприятной комфортной среде, где его ребенка любят и уважают. К сожалению, не всегда надежды родителей оправдываются, дети оказываются в напряженной конфликтной обстановке.
В адрес Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан часто поступают обращения от родителей с жалобами на конфликтную ситуацию, сложившуюся между участниками образовательного процесса.
В одном из таких обращений родители учащихся сообщили о некрасивой ситуации, сложившейся между администрацией школы и учащимися. В данном обращении говорится о систематических нарушениях, норм педагогической этики со стороны администрации школы, а также о применении руководством школы методов психологического воздействия на учащихся во время общения и другие нарушения. Омбудсмен сочла необходимым рассмотреть данное обращение с выездом в образовательную организацию, совместно с представителями Управления образования города Казани, департамента надзора и контроля в сфере образования, Исполнительного комитета города Казани.
К сожалению, в ходе рассмотрения обращения доводы родителей подтвердились, были даны рекомендации по устранению и недопущению подобных ситуаций впредь.
Эмоциональное «насилие» оказывает такое же действие, как и физическое - ломает ребёнка. Крик и даже просто излишне жёсткий тон педагога - это уже агрессия. Поэтому необходимо принять исчерпывающие меры по недопущению конфликтных ситуаций в образовательных организациях.