Сария Сабурская анонсировала предстоящую "горячую линию", которая сотоится 21 июня 2019 года в целях осуществления мониторинга и профилактики ситуаций, связанных с неблагополучием в семье, в том числе в части оставления без присмотра детей или пожилых граждан, разных форм насилия в отношении женщин и детей в семье, конфликтов, возникающих на бытовой почве, в Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан.
По телефону «горячей линии» можно сообщить специалистам о случаях ненадлежащего исполнения родителями обязанностей по воспитанию и содержанию детей, а также о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью членов семьи, особенно детей или пожилых граждан.
Телефон «горячей линии»: (843) 236-00-71.
Время консультации: с 09.00 до 16.00.
Сария Сабурская подробно остановила на информационном взаимодействии по работе в системе приема экстренных вызовов - ЕГИС ГЛОНАСС «112».
В 2018 году в рамках взаимодействия были приняты 198 обращений, тематика которых преимущественно была связана с оставлением в опасности граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
Ежедневно в режиме онлайн поступает не менее 5 заявок. Люди сообщают о нахождении в опасности детей либо других родственников, пожилых родителей, которые не могут сами о себе позаботиться, оставшихся в одиночестве в квартире, на улице, о случаях жестокого обращения с детьми, об отсутствии ухода за ними. Все заявки принимаются на контроль, указанные факты проверяются, сотрудники Аппарата или общественные помощники Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан самостоятельно выезжают на место, просят посетить семью в срочном порядке органы, в чьи обязанности это входит, и следят за исполнением и результатами рассмотрения поступившей информации. В текущем году (по состоянию на 19 июня 2019 года) поступило уже 164 обращения.
В целях осуществления мониторинга ситуаций, связанных с насилием в семье, в том числе в отношении женщин и детей, получения информации об организации помощи пострадавшим представители Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан работают непосредственно с общественными организациями, оказывающими данную помощь (кризисными центрами). Среди них АНО «Центр защиты семьи, материнства, отцовства и детства «Умиление», Благотворительный фонд «Добро Даром» и их кризисный центр «ЦентрМама», Благотворительный фонд «Благие Дела».
Согласно представленной информации АНО «Центр защиты семьи, материнства, отцовства и детства «Умиление» в г. Казани, с апреля 2017 по 01 апреля 2019 года в кризисном центре получили убежище 37 женщин и 55 детей.
Благотворительным фондом «Добро Даром» и их кризисным центром «ЦентрМама» с 2017 по 2019 год оказана помощь 308 женщинам, в кризисном центре проживала 71 женщина, 42 семьям помощь оказывалась (продукты, денежные средства) вне кризисного центра.