Сервис электронной записи к врачу

В Министерстве информатизации и связи Республики Татарстан отмечают популярность сервиса электронной записи к врачу среди жителей республики. Так, с начала года татарстанцы воспользовались электронной услугой «Запись к врачу» более 6 млн. раз.

Электронная услуга позволяет записываться на прием к врачу через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, терминалы электронной очереди, инфоматы «Электронный Татарстан», мобильное приложение «Услуги РТ». Самым популярным при этом традиционно остается Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – с начала года через него оформлено 1,3 млн записей к врачу.

По вопросам, касающимся работы электронных сервисов при записи на прием к врачу, можно обратиться в ГИС РТ «Народный контроль» (категория «Поликлиники и больницы»). Принимаются жалобы на отсутствие расписания или свободного времени к врачу. Для подачи заявления через «Народный контроль» необходимо указать адрес больницы, номер участка и специализацию врача.

С 1 января текущего года в ГИС РТ «Народный контроль» по категории «Поликлиники и больницы» опубликовано 904 уведомления, по 806 уведомлениям приняты меры.

За отчетный период согласно мониторингу уведомлений в ГИС РТ «Народный контроль» и жалоб в социальных сетях наибольшее их количество, а также количество поддержек к уведомлениям поступило по вопросам некачественного предоставления медицинских услуг в учреждениях здравоохранения республики по г. Казани, г. Набережные Челны, Альметьевскому и Нижнекамскому районам.