За "круглым столом" обсудили пути решения проблем инвалидов

Пути решения наиболее актуальных вопросов обеспечения инвалидов средствами реабилитации обсудили на заседании круглого стола в региональном отделении Фонда по Республике Татарстан. В обсуждении приняли участие управляющий региональным отделением Фонда Рамиль Гайзатуллин, уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская, руководитель Главного бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан Ригель Низамов, председатель Татарского республиканского отделения «Всероссийского общества глухих» Венера Матяш, председатель Татарской региональной организации Всероссийского общества слепых Владимир Федорин, поставщики технических средств реабилитации и др.

Коротко об итогах
Открывая беседу, Рамиль Гайзатуллин коротко проинформировал о промежуточных итогах обеспечения инвалидов за 9 месяцев 2016 года.

Всего с начала года региональным отделением принято более 91 тыс. заявлений от более 36 тыс. заявителей. С начала года обеспечена почти 41 тыс. заявлений от 21 тыс. человек.

В этом году до регионального отделения было доведено 854 млн рублей, из которых 784 млн на закупку технических средств и 70 млн – на перечисление компенсации по самостоятельно приобретенным техническим средствам реабилитации.

На сегодняшний день заключено 35 государственных контрактов по закупке технических средств реабилитации на сумму 490 млн рублей. В стадии проведения аукциона имеется 25 контрактов на сумму 280 млн рублей.

Также в этом году заключено 30 контрактов по закупке путевок на санаторно-курортное лечение на сумму 130 млн рублей. Закуплено 7 тысяч путевок. В стадии заключения есть 3 контракта на сумму 6 млн рублей на приобретение 300 путевок.

«Хочу сказать, что в целом проведена огромная работа. База данных была заполнена с нуля. Объемы поставок внушительные. Мы на этом не останавливаемся, будем и дальше работать из всех сил», - отметил управляющий региональным отделением Фонда по Республике Татарстан.

Проблемные вопросы еще остаются

Несмотря на все усилия, проблемные вопросы еще остаются. Наиболее острые из них обсудили на круглом столе.

Первой взяла слово уполномоченный по правам человека Сария Сабурская.

«В этом году выросло количество жалоб, связанных с обеспечением инвалидов средствами реабилитации. Были случаи утраты сведений о ряде лиц при передаче данных от социальной защиты в региональное отделение Фонда. Затянутость поставки изделий также вызвало озабоченность. Отношение некоторых специалистов на местах к инвалидам оставляет желать лучшего. Если не хватает времени для того, чтобы уделить полноценное внимание проблемам инвалидов, можно задействовать волонтеров и общественных помощников», - отметила Сария Сабурская.

Она предложила провести день телефонной горячей линии в аппарате уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан совместно с представителями регионального отделения Фонда.

Повышение качества обслуживания граждан

Рамиль Гайзатуллин принял к сведению все замечания. Он отметил, что в ближайшее время планируется провести обучение сотрудников, работающих с заявителями. Разрабатывается методология для специалистов, стандарты общения с гражданами. Сейчас Фонд занимается повышением качества обслуживания граждан.

Просим позвонить и уточнить сведения о себе

«Несмотря на неоднократное сообщение в средствах массовой информации, все же остаются инвалиды, сменившие место жительства, которых не удается обеспечить. По нашей оценке, таких порядка 1 тыс. человек. Мы заполняли свою базу данными, полученными от соцзащиты. Сведения по некоторым заявителям могут быть устаревшими. Если люди переезжали, то пусть сообщают нам. Просим их позвонить и уточнить сведения о себе», - сказал Рамиль Гайзатуллин.

У инвалида есть право на получение денежной компенсации

Управляющий региональным отделением напомнил участникам совещания о механизме компенсации за самостоятельно приобретенное изделие. У инвалида есть право на получение денежной компенсации, если он купил абсорбирующее белье. Для этого необходимо принести кассовый чек и товарную накладную в филиал отделения по месту жительства. При этом приобретенное изделие должно соответствовать индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида.

Генеральный директор ООО «ТФК» Арман Джавадян отметил, что в пунктах выдачи средств реабилитации в скором времени будет организована продажа абсорбирующего белья по оптовым ценам для тех, у кого есть ИПР (ИПРА). При покупке в пунктах выдачи компенсация максимально покроет расходы. По его словам, осталось до конца решить вопрос снабжения пунктов выдачи кассовым аппаратом.

Идея обслуживания инвалидов в режиме «одного окна»

Ригель Низамов предложил идею организации одного рабочего места для специалиста Фонда в здании Главного бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан. При получении инвалидом индивидуальной программы реабилитации он мог бы в режиме «одного окна» написать заявление на обеспечение средствами реабилитации. Данное предложение будет рассмотрено.