О защите прав потребителей говорили сегодня

Сегодня 16  января   состоялось занятие Школы правовых знаний при Уполномоченном по правам человека в Республике Татарстан для слушателей  Университета «третьего возраста» Союза пенсионеров России по Республике Татарстан. Целевая аудитория данных занятий – пожилые граждане, для которых получение правовых знаний имеет особую значимость.

В условиях нестабильной рыночной экономики, инфляции важно, чтобы потребитель  мог выбрать качественный продукт. Потребитель должен быть уверен, что получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.

Что делать, если купили некачественный товар? Как защитить свои права при нарушении прав потребителя?  Ответы  на эти  вопросы  можно  найти  в Законе Российской Федерации «О правах потребителей». Данный закон  (новая редакция с изменениями от 2011г.) регулирует отношения потребителя и производителя или продавца продукции.

В частности,  действия данного закона доходчиво объяснила главный специалист-эксперт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей человека по Республике Татарстан Елена Мельникова.  Также она рассказала, как правильно оформить претензию, направить ее продавцу,  на  какие пункты стоит обратить особое внимание, что делать, если случайно испортили товар в  магазине и многое другое.

Как правильно выбрать тот или иной товар рассказал главный редактор журнала «Контрольная закупка. Экспертное мнение» Евгений Лукьянов, который на примерах ознакомил слушателей с выбором качественных товаров.

Следующее занятие Школы правовых знаний состоится 6 февраля 2015 года на тему «Изменения в налоговом законодательстве». Место проведения: здание Пенсионного фонда Российской Федерации  по Республике Татарстан  (г.Казань, ул. Некрасова, д.7,  4 этаж).