21 ноября 2013 года в Аппарате Уполномоченного по правам человека состоялось очередное факультативное занятие Школы правовых знаний по вопросам жилищно-коммунального хозяйства на тему «Тарифы на жилищно-коммунальные услуги», на котором выступили председатель общественной организации «Совет многоквартирных домов г. Казань Республики Татарстан» Г.М. Сомов и его заместитель И.А. Волкова.
На занятии обсуждались порядок начисления платы за отопление, горячее и холодное водоснабжение, канализирование и электроснабжение. Слушателей особенно интересовал вопрос о перерасчете платы за коммунальные услуги некоторыми управляющими организациями со ссылкой на сверку расчетов с ресурсоснабжающими организациями.
Слушателям были приведены формулы расчетов начислений по отоплению и начислений на общедомовые нужды по электроэнергии и водоснабжению в соответствии с нормами постановлений Правительства Российской Федерации в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг (от 16.04.2013 № 344 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг", от 06.05.2011 № 354"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг").
Наряду с этим были обсуждены вопросы начисления платы за вывоз ТБО, содержание двора, управление домом и содержание лифта.
Слушателям также была предложена примерная форма претензии к Управляющей компании о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги в случае несогласия с ними.