Заседание «круглого стола» с участием руководителей исполнительных комитетов

Сегодня в Совете муниципальных образований Республики Татарстан состоялось заседание «круглого стола» с участием руководителей исполнительных комитетов муниципальных районов и городских округов Республики Татарстан,  Председателя Совета муниципальных образований Республики Татарстан Минсагита Шакирова, представителей министерств и ведомств республики. Провел мероприятие первый заместитель Премьер-министра Республики Татарстан Равиль Муратов.

С докладом на тему «Соблюдение прав граждан в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг» выступила Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская.

В текущем году доля обращений граждан к Уполномоченному по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг по сравнению с 2012 годом не снижается. Наиболее распространенными вопросами среди  них,  как и в последние годы,  являются общедомовые начисления, начисления и перерасчеты платы за жилищно-коммунальные услуги,  раскрытие информации о деятельности управляющей организации, условия и выполнение договорных обязательств по управлению многоквартирными домами.

Учитывая рост числа обращений граждан к Уполномоченному по проблемам предоставления и качества жилищно-коммунальных услуг,  руководствуясь статьями 13, 14 Закона Республики Татарстан от 03.03.2000 № 95 «Об Уполномоченном по правам человека в Республике Татарстан», Уполномоченным по правам человека  в текущем году была организована проверка по вопросам соблюдения требований постановления Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731  «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» и организации работы с обращениями граждан с привлечением специалистов  исполнительных  комитетов  муниципальных образований, Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан, саморегулируемой организации управляющих компаний республики и общественных организаций.

Проверены 8  управляющих  организаций в каждом районе г.Казани  и 13 управляющих компаний в городах: Чистополь,  Нижнекамск,  Альметьевск,  Зеленодольск,   Набережные Челны.

«Управляющие  компании  проводят  мероприятия  по энергосбережению, внедрению новых технологий, ими осуществляется  практическая работа по устранению случаев необоснованного роста общедомовых начислений (ОДН) в многоквартирных домах, вносятся предложения и внедряются современные программы по учету и регулированию объемов потребления коммунальных ресурсов, проведена большая работа  по избранию Советов домовых комитетов и организации работы этой  сравнительно новой структуры», - отметила Сария Сабурская.  

Вместе с тем были отмечены случаи нарушения требований действующего жилищного законодательства по ряду вопросов, в том числе по соблюдение Стандарта раскрытия информации о деятельности управляющих организаций, по содержаниям договоров управления многоквартирными домами,  отчетам Управляющих компаний перед собственниками жилых помещений и т.д.

«Управляющие организации, пользуясь пассивностью населения, в силу отсутствия разъяснительной информации о действующем законодательстве в одностороннем порядке разрабатывают  условия договора, - сказала Уполномоченный, - к примеру,  в  договоре управления одной из управляющих компания г. Казани  в обязанности потребителя были включены условия,  регулируемые Кодексом об административных правонарушениях,  а  именно не петь, не играть на музыкальных инструментах, не смотреть телевизор после 23 часов и предусмотрена ответственность за нарушение – штрафы от 500 до 1000 рублей.  Вместе с тем  в договоре не был определен  порядок наложения штрафа, кто  налагает такой штраф».

 К наиболее типичным нарушениям в сфере соблюдения обязанности Управляющих компаний ежегодно предоставлять отчеты собственникам помещений многоквартирных домов относится отсутствие эффективной формы оповещения собственников помещений о проведении общих собраний собственников помещений, отсутствие  кворума и протоколов общих собраний.

Уполномоченный отметила, что в ходе проверки  были выявлены также  нарушения  в деятельности Управляющих компаний в части несоблюдения требований законодательства о порядке отключения или ограничения предоставления коммунальных услуг потребителям-должникам. В отдельных управляющих организаций отключение осуществляется без предварительного уведомления и извещения потребителя в установленном порядке.

По итогам проверок подготовлены соответствующие рекомендации в адрес исполнительных комитетов и управляющих компаний.