В декабре жители республики 221 раз оставляли уведомления в ГИС РТ "Народный контроль" по категории «Поликлиники и больницы», 78 % из них на сегодняшний день решены, и это хороший процент решения в целом по системе. Для сравнения: в 2019 году процент решения составлял 70, однако количество направленных уведомлений было значительно ниже - 125.
Вопросы, беспокоящие граждан в связи с посещением медицинских учреждений и не связанные с получением медицинской помощи.
Так, например, в ГАУЗ «Городская клиническая больница № 7» гражданам приходилось вставать в длинную очередь, чтобы выяснить состояние своих близких родственников, находящихся в реанимации. Уведомление было оставлено с просьбой установить телефонный аппарат в холле хирургического корпуса, чтобы родственники пациентов могли без очереди звонить врачу. Аппарат был установлен, поступили слова благодарности от автора.

В ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Казани» в соответствии с планом текущего ремонта в поликлинике на ст. Юдино проведен ремонт процедурного и прививочного кабинетов: плиткой выложены стены и пол, произведена замена межкомнатных дверей, полностью произведена замена канализационных и водопроводных труб, завершены электромонтажные работы.

В отношении ГАУЗ «Набережно-Челнинская ИБ» в конце 2019 года поступило уведомление по вопросу отсутствия на унитазах сидений, а в ванной - душевой лейки и занавесок. Все сиденья для унитазов были установленыв в 2019 году, в течение 2020 года в санузлах поэтапно производилась установка новых смесителей, душа и занавесок. В декабре 2020 года 4-е детское отделение было переведено в отремонтированный блок В2.
