Основополагающей формой работы государственного правозащитника является рассмотрение жалоб и заявлений граждан, поступающих ежедневно по различным каналам связи, в том числе в рамках проведения личных приемов.
На личном приеме заявителей жалоба к Уполномоченному по правам человека в Республике Татарстан подается в письменной форме с обязательным приложением копий всех решений, принятых по ней в судебном или административном порядке.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, заявителю разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или к какому должностному лицу ему следует обратиться.
Сегодня Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан провела личный прием граждан в режиме видеосвязи, на котором обратилось 12 жителей республики. Вопросы, которые задавали заявители, касались возможности получения пенсионных выплат матери, улучшения жилищных условий молодого человека из числа детей-сирот, отсутствия газификации в квартире. Обратилась заявительница Х. в отношении мамы, которая не может вылететь из Республики Узбекистан в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Мама заявительницы находится в преклонном возрасте, ей в этом году исполнилось 85 лет. Было решено обратиться за помощью в адрес УПЧ в РФ Т.Н. Москальковой. Все обращения были взяты в работу: даны устные разъяснения, даны поручения о выездной проверке доводов заявителей.
Напомним, личный прием граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону (843) 236-41-80 (приемная Уполномоченного по правам человека).