Мониторинг уведомлений граждан в ГИС РТ «Народный контроль» по категории «Поликлиники и больницы»

19 июня 2020 г., пятница

Человеческая жизнь очень хрупка. В процессе жизни каждый человек находится в опасности перед наступлением обстоятельств, которые могут самым непосредственным образом отразиться на состоянии его здоровья и привести к утрате средств для существования. К таким обстоятельствам относятся: болезни, травмы, инвалидность и пр. Они прямо влияют на социальную стабильность общества, поэтому государство принимает на себя определенную долю ответственности за их наступление и создает систему здравоохранения, направленную на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней активной жизни, предоставление ему медицинской помощи в случае утраты здоровья.
Особое место в системе охраны здоровья граждан занимает оказание первичной медико-санитарной помощи, являющейся наиболее распространенным и одним из основных видов медицинского обслуживания населения.
В адрес Уполномоченного по правам человека продолжают поступать обращения и уведомления ГИС РТ «Народный контроль», касающиеся недостатков в работе системы здравоохранения. Иногда случаются сбои в электронной записи на прием, иногда происходит недопонимание между сотрудниками медицинского учреждения и пациентом.
Результаты мониторинга уведомлений граждан в ГИС РТ «Народный контроль» по категории «Поликлиники и больницы» служат наглядным подтверждением того, что данная система хорошо зарекомендовала себя в Республике Татарстан.
Механизмы оперативного доведения информации о проблемах граждан до органов власти, онлайн-отслеживания процесса решения уведомлений и возврата уже «решенной» заявки назад «В работу» в случае несогласия с мнением ответственных исполнителей создают основу для активного использования ГИС РТ «Народный контроль» как органами власти, так и жителями республики.
В силу обстоятельств за 3 недели июня оставлено в 4 раза больше уведомлений граждан о качестве оказания медицинской помощи учреждениями здравоохранения республики по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Недостатки всегда можно обнаружить, а иногда и нужно. Но в преддверии Дня медицинского работника предлагаю вам выразить слова благодарности за каждодневный труд сотрудникам медицинских учреждений через сервис «Письма врачам», запущенный на информационном портале Yardam.ru.
Все, что для этого нужно – назвать свое имя, указать больницу, в которую вы направляете свое письмо, а также при желании загрузить личную фотографию. Весь процесс займет всего несколько минут, а кому-то ваша поддержка может придать сил в это сложное для всех время.