Уполномоченный приняла участие в программе «Жилищно-коммунальные Советы» на телеканале «Татарстан 24»
В Аппарат Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан продолжают поступать обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Освещение данной темы в средствах масовой информации представляется необходимым условием для эффективного правового просвещения населения.
Сария Сабурская участие в программе «Жилищно-коммунальные Советы» на телеканале «Татарстан 24». В рамках передачи обсудили вопросы функционирования Государственной информационной системы Республики Татарстан «Народный контроль» по категории «Жилищно-коммунальное хозяйство» и реализации порядка организации и проведения Оценки качества оказания услуг населению Республики Татарстан в рамках сервиса «Оплата услуг ЖКХ».
ГИС РТ «Народный контроль» снова и снова показывает свою востребованность у населения республики как одного из прямых каналов связи граждан и органов местного самоуправления по решению обращений граждан, как на республиканском, так и на местном уровне.
Для справки: В 2019 году в ГИС РТ «Народный контроль» опубликовано более 77 тыс. уведомлений (на 26% больше, чем в прошлом году), из которых 78 % уведомлений решены.
Самыми актуальными категориями остаются категории «Благоустройство территории», «Содержание и ремонт муниципальных дорог», «Жилищно-коммунальные услуги», и это не случайно, так как большая часть населения акцентирует свое внимание на проблемах с которыми они сталкиваются, не выходя из дома.
Оценить работу управляющих организаций в сфере ЖКХ можно также в рамках сервиса «Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства» Сервиса «Оценки качества оказания услуг населению» после оплаты услуг ЖКХ на Портале Госуслуг РТ.
Для справки: За 2019 год, системой оценки граждане воспользовались 165,5 тыс. раз. Уже в этом году граждане оставили уже более 24 тыс. оценок, при этом средний балл составил – 3,57.
Ваши оценки позволяют нам проводить мониторинг вопросов, которые вы сами выделяете, оценив услуги ниже 5 баллов и держать на контроле те управляющие организации, чьи оценки оставляют желать лучшего.
Посмотреть выпуск Вы можете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=9Ojs0s57KuE&list=PLw0CNbVt8YUw4m6g6qv2qFnM4Ah-3sr2w