19.02.2020 сотрудник Аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан в рамках организованного Советом Европы, Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации при поддержке Министерства иностранных дел Российской Федерации и при финансовой поддержке Европейского союза двухдневного межведомственного семинара посетила отделение помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Малахит» Орджоникидзевского Района г. Екатеринбурга, а также Семейный общественный ресурсный центр «Аистёнок». Отделение помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Малахит» имеет 10 койко-мест, медицинский персонал, который круглосуточно дежурит, столовую, молельную комнату, библиотеку. Граждане, обращающиеся в центр, могут проживать от 1 до 6 месяцев. Обязательным условием принятия в центр является наличие флюорографии. 
Кризисное отделение семейного центра «Аистёнок» имеет квартиру и дом. В самом Центре ежедневно ведётся работа сотрудников центра, психологов, логопедов с детьми и женщинами из кризисных семей, а также мужчинами, оставшимися одинокими.