В период с 26 по 30 марта на телефонную «Горячую линию» поступило 121 обращение. 46 обращений - об условиях получения отсрочки по состоянию здоровья, 27 – с просьбой о разъяснении порядка предоставления отсрочки в связи с учебой или поступлением в высшее учебное заведение, 20 обращений – о порядке работы военных комиссариатов и призывных комиссий, 15 обращений - об условиях получения отсрочки по семейному положению, 6 обращений с просьбой о разъяснении порядка ходатайствования о прохождении воинской службы вблизи места жительства, 4 обращения - о порядке прохождения альтернативной гражданской службы, 3 обращения было зарегистрировано с вопросами об общих условиях прохождения воинской службы.
Телефонные консультации оказывались сотрудниками отдела по вопросам восстановления прав граждан аппарата Уполномоченного по правам человека в РТ, представителем Военного комиссариата РТ, членами Союза молодых юристов РТ, и Комиссии по правовым вопросам и региональному взаимодействию Общественной молодежной палаты при Госсовете РТ.
По каждому из обращений специалистами было дано квалифицированное разъяснение норм действующего законодательства, регулирующих деятельность военно-врачебных комиссий, вопросов воинской обязанности и военной службы. Особое внимание уделялось разъяснению порядка обжалования решений призывных комиссий.
В том случае, если по поступившему обращению специалист не мог сразу же оказать правовую консультацию, данное обращение фиксировалось в журнале учета обращений и после изучения всех обстоятельств, указанных заявителем и анализа правовых норм, обратившемуся заявителю давалось необходимое разъяснение. Однако не все поступившие вопросы можно было разрешить простым разъяснением законов. Некоторые вопросы решались в оперативном порядке с работниками отделов военных комиссариатов в районах республики. К примеру, по обращению гражданки Н., инвалида II группы о том, что ее беспокоят телефонными звонками, поступающими из военкомата в дневное и ночное время, с требованием явиться в военкомат ее внуку, который, к слову, по данному адресу не проживает. Телефонный номер гражданки Н. был исключен из базы номеров «призывников-уклонистов» только после обращения представителей Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан к военному комиссару отдела районного комиссариата.
Гражданка А. обратилась с жалобой на неквалифицированное оказание юридических услуг одной из казанских правозащитных организаций, осуществляющей защиту прав призывников. В связи с тем, что по телефону решить вопрос о нарушении положений возмездного договора об оказании юридических услуг, заключенного с гр. А. не представлялось возможным, данная гражданка была приглашена на прием к сотруднику аппарата Уполномоченного для дальнейшего разрешения дела.
Для оказания помощи гражданке З., обратившейся с жалобой на отсутствие перечислений денежных средств на банковскую карту ее сыну, военнослужащему войсковой части в поселке Елань Свердловской области, специалисту, осуществляющему прием, потребовалось связаться с командованием указанной войсковой части для получения разъяснений по обращению. По представленной информации в указанной войсковой части производится реорганизация финансовой деятельности в связи с централизацией всех финансовых перечислений через Москву. Весь полк, включая не только солдат, проходящих срочную службу, но и военнослужащих по контракту и офицеров, командующих полком, не получают заработную плату в течение трех месяцев. Данный вопрос остается на личном контроле Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан и Военного комиссариата республики.
По итогам проведенной «горячей линии» можно резюмировать, что выявляется слабая разъяснительная работа сотрудников отделов районных и городскихв комиссариатов с призывниками и их родителями о порядке прохождения воинской службы, о прохождении военно-призывных мероприятий, порядке направления на медицинские обследования и медицинское освидетельствование. Такая работа, проводимая сотрудниками отделов военных комиссариатов республики, позволила бы значительно снизить степень обеспокоенности призывников и самих родителей.
В связи с тем, что весенний призыв этого года начнется только с 1 апреля, обращений о нарушении прав призывников на «Горячую линию» не поступало. Однако Уполномоченный предполагает, что могут повториться факты нарушения прав, которые были отмечены в период осеннего призыва 2011 года Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан и некоторыми республиканскими правозащитными организациями. В частности, это принудительная доставка граждан в медицинские учреждения и отделы Военного комиссариата Республики Татарстан для прохождения ими медицинского освидетельствования или проведения иных призывных мероприятий; изъятие паспортов и сотовых телефонов у призывников со стороны сотрудников отделов военкоматов; проведение медицинского освидетельствования в районных отделах Военного комиссариата республики без проведения полного медицинского обследования призывника; незаконные отказы Военного комиссариата республики выдавать военный билет призывникам, зачисленным в запас решением призывной комиссии; проведение призывных комиссий в неполном составе; недопущение на заседание комиссии родителей призывников или представителей правозащитных организаций и др.
Вместе с тем телефонная «Горячая линия» по защите прав призывников возобновит свою работу в конце мая 2012 года.
Также в конце апреля предполагается работа телефонной «горячей линии» по защите трудовых прав граждан.