7.03.2012 состоялось совещание по подведению итогов реализации программ реформирования жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан и определению задач по повышению качества предоставляемых услуг населению с участием Президента Республики Татарстан Р.Н. Минниханова. В работе совещания принял участие сотрудник отдела по вопросам восстановления прав граждан Аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан.
На совещании были подведены итоги работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства министерства строительства, архитектуры и Жилищно-коммунального хозяйства, Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан, органов местного самоуправления и управляющих организаций. Обсуждались актуальные вопросы раскрытия информации управляющих организаций, вопросы качества и сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, проблемные вопросы деятельности управляющих компаний, кадровое обеспечение коммунальных служб, состоялся обмен передовым опытом коммунального обслуживания и управления среди управляющих организаций крупных городов Республики Татарстан. Характер обращений граждан на качество обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства проанализировал Главный государственный жилищный инспектор Республики Татарстан С.А. Крайнов.
В плане работы по улучшению качества предоставляемых населению коммунальных услуг Президент Республики Татарстан обозначил ряд направлений, среди которых необходимость разделения ответственности за организацию деятельности в сфере жилищно–коммунального хозяйства между органами местного самоуправления и управляющими организациями, максимальное использование резервов по энергосбережению, проведение дальнейшей работы по капитальному ремонту многоквартирных домов (программа продлена до 2016 года), активизация работы по созданию паспорта многоквартирных домов, повышение активности управляющих организаций в проведении текущего ремонта общего имущества многоквартирных домов, повышение информированности населения о деятельности управляющих компаний, использование и выработка передовых форм работы с населением.