Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская приняла участие в международной конференции «Ежедневная работа омбудсменов: проблемы и ответы, обмен опытом», которая состоялась 23-24 сентября 2011 года в г.Нови Сад (Сербия).
В конференции приняли участие омбудсмены и их представители из Азербайджана, Австрии, Бельгии, Болгарии, Венгрии, Германии, Голландии, Италии, Литвы, Нагорного Карабаха, Польши, Российской Федерации, Сербии, Украины, Швейцарии, Швеции и др.
С приветствием на конференции выступил мэр г.Нови Сад Игор Павличич, который подчеркнул, что руководство г. Нови Сад старается обеспечить максимальное взаимодействие с гражданами, и поэтому, помимо многих каналов коммуникаций, создало также институт омбудсменов на уровне местного самоуправления.
В ходе выступлений омбудсменов были затронуты многие проблемы.
К примеру, Зимон Матийсен (Голландия) в своем докладе говорил о доверии как о важнейшем факторе поддержки работы омбудсменов. Роль уполномоченных по правам человека он видит в обеспечении прямого контакта между гражданами и органами власти.
Гвидо Шуерманс (Бельгия) уделил особое внимание важности морального авторитета омбудсменов, прозрачности их работы.
Татьяна Мерзлякова, Уполномоченный по правам человека Свердловской области (Российская Федерация), рассказала о структуре деятельности региональных омбудсменов в России, которая в основном включает работу с обращениями граждан, посещение закрытых учреждений, взаимодействие с гражданским обществом, правовое просвещение.
Драган Милков (Сербия) рассуждал о значении слова «омбудсмен», истории его возникновения и о целесообразности различного написания данного слова в зависимости от гендерной принадлежности омбудсменов.
Петер Костелка (Австрия) в своем выступлении подчеркнул, что уполномоченные по правам человека призваны исправлять то, что незаконно, при этом объяснять гражданам, почему то или иное решение принято представителями власти.
В целом омбудсмены из разных стран сошлись во мнении, что уполномоченные по правам человека должны быть высокоморальными и авторитетными личностями, всегда активными и умеющими не только видеть проблемы, но и постоянно искать их, чтобы отстаивать законные права и интересы человека.
На второй день мероприятия состоялось расширенное заседание правления Европейского института омбудсменов, заслушивание отчетных докладов и перевыборы членов правления. Президентом правления в очередной раз стала Бурги Волгер (Италия), а генеральным секретарем Йозеф Зигеле (Австрия).
На заседании всем омбудсменам было рекомендовано направлять ежегодные и специальные доклады в секретариат Европейского института омбудсменов с целью их последующего опубликования на официальном сайте ассоциации и размещения в крупнейших библиотеках европейских стран.
В ходе конференции Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская провела рабочие встречи с коллегами из Ставропольского края, Свердловской и Челябинской областей.
Кроме этого, была достигнута договоренность о взаимодействии с Бурги Волгер (Италия, Президент Европейского института омбудсменов), а также с омбудсменами из Болгарии, Литвы, Польши.
Следующая встреча членов Европейского института омбудсменов будет приурочена 25-летию существования данного института и состоится в 2013 году в г. Инсбрук (Австрия).