Выступление Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан на курсах повышения квалификации для государственных и муниципальных служащих Республики Татарстан по программе «Современные методы взаимодействия государственных органов и органов местного самоуправления с населением и работа с обращениями граждан»